Исправлено: DirecTV теперь не работает в Chrome

DirecTV – американский поставщик спутниковых услуг, дочерняя компания AT&T. У него тысячи пользователей, и он часто считается основным сервисом для использования спутникового вещания. В последнее время платформа была также доступна для устройств Android и iOS.

При использовании сервиса в Google Chrome, пользователи сталкиваются с множеством различных проблем, из-за которых видео не воспроизводится, зависает в буферизации или экран застревает при полной буферизации. Есть несколько вариантов ошибки, которые могут возникнуть на вашей стороне и не перечислены здесь. В этой статье мы рассмотрим все возможные причины возникновения этих проблем и способы их решения.

Почему DirecTV Now не работает в Google Chrome?

Поскольку DirecTV Now транслирует видео, такие как Netflix или YouTube, причины их неработоспособности аналогичны к его аналогам. Мы провели обширный опрос и после сбора всех результатов пришли к выводу, что эти проблемы возникают по нескольким причинам. Некоторые из них перечислены ниже:

• Поврежденные данные в кеше: Практически каждый веб-сайт (особенно потоковые сервисы) используют кеша Google Chrome, где хранятся временные данные. Эти данные иногда повреждаются и вызывают проблемы.
• Несколько вкладок: Мы также столкнулись с несколькими случаями, когда, если веб-сайт был открыт на нескольких вкладках, он не работал. не транслируются должным образом.
• Расширения и блокировщики рекламы: Расширения и блокировщики рекламы изменяют ваш опыт работы в Интернете, анализируя ваш трафик и предоставляя различные услуги или функции. Иногда они конфликтуют с вашим браузером и вызывают несколько проблем.
• Неправильное время: DirecTV Now использует время вашего ПК для внутренних целей. Неправильное время может противоречить его механике, и он может перестать работать.
• Отключение сервера: DirecTV Теперь, как и у других служб, серверы время от времени выходят из строя. Вы не можете здесь ничего делать, кроме как ждать.

Убедитесь, что у вас есть учетные данные, так как вам может потребоваться снова войти в платформу. Кроме того, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

Решение 1. Закрытие нескольких открытых вкладок

Как и Netflix, DirecTV Now также не поддерживает несколько вкладок. Видео либо застревает при воспроизведении, либо не буферизуется. Это очень распространенный сценарий, и несколько вкладок обычно не поддерживаются на этих видео платформах, потому что внутренний сервер может отслеживать только один запущенный экземпляр в любой момент времени.

При открытии нескольких вкладок происходит две передачи вместо одной, и серверная часть не может отслеживать, какой поток обрабатывать для вашей учетной записи.. Поэтому закройте все дополнительные вкладки, которые вы используете, и попробуйте снова использовать службу.

Решение 2. Очистка кеша и временных данных

Сайты/службы используют кеш для хранения временных данных о выполняемых действиях или предпочтениях, которые используются снова и снова. Эти данные могут время от времени повреждаться или переходить в состояние ошибки. Эта проблема может остановить работу DirectTV Now и может лишить вас доступа к видео. В этом решении мы перейдем к настройкам Chrome и очистим кеш и временные данные.

1. Введите « chrome://settings » в адресную строку Google Chrome и нажмите Enter. Это откроет настройки браузера.
2. Перейдите в нижнюю часть страницы и нажмите « Advanced ».
3. После того, как Расширенное меню расширилось, в разделе « Конфиденциальность и безопасность » нажмите « Очистить данные просмотра ».

   

4. Появится другое меню, подтверждающее элементы, которые вы хотите очистить, вместе с датой. Выберите « За все время », проверьте все параметры и нажмите « Очистить данные просмотра ».
5. После очистки файлов cookie и просматривая данные, полностью перезагрузите компьютер .

Решение 3. Отключение всех расширений и блокировщиков рекламы

Существует огромная база пользователей, которые используют блокировщики рекламы всякий раз, когда они используют DirecTV Now. Несмотря на то, что такие расширения, как блокировщики рекламы, улучшают взаимодействие с пользователем, в некоторых случаях они конфликтуют и блокируют отображение «подлинного контента» на вашем экране. То же самое происходит с DirecTV Now. Вам следует попробовать отключить все типы расширений, которые вы используете, и посмотреть, решит ли это проблему.

Чтобы проверить расширения браузера в Chrome, введите в адресной строке « chrome://extensions » и нажмите Enter. Вы можете отключить любое расширение, сняв флажок «включить» . Это автоматически отключит это расширение от внесения каких-либо изменений в ваш пользовательский интерфейс. Перезагрузите браузер и проверьте, возможно ли потоковое видео.

Примечание. Попробуйте отключить все расширения (включая любые надстройки для видеопроигрывателей). Это может помочь в устранении неполадок, если какое-либо конкретное приложение вызывает проблему.

Решение 4. Корректировка времени на вашем компьютере

DirecTV Now записывает время на вашем локальном компьютере и использует его для внутренних целей на внутренних серверах. Если время на вашем компьютере и время в вашем регионе не совпадают, это может оказаться проблемой. Подобные случаи наблюдаются при потоковой передаче Netflix или YouTube. Мы также видели несколько случаев, когда автоматическое время было неправильным, поэтому обязательно проверьте его вручную..

1. Нажмите Windows + S , чтобы открыть панель поиска. Введите « settings» в диалоговом окне и откройте результат. Теперь нажмите Время и язык .

   

2. Теперь выберите вкладку из Дата и время . Проверьте правильность установки даты и времени. В противном случае снимите флажок с параметров, которые говорят « установить время автоматически » и « установить часовой пояс автоматически ».

   

3. Нажмите « Изменить » под заголовком «Изменить дату и время». Установите соответствующее время, а также выберите подходящий часовой пояс. Также отключите « Автосинхронизация времени ».

   

4. Сохранить изменения и выход. Перезапустите браузер Chrome и проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Проверка наличия серверов в сети

Поскольку DirecTV Now также следует за серверной инфраструктурой, вам следует проверить, доступна ли услуга или нет. Как и все другие потоковые платформы, у DirecTV Now время от времени возникают небольшие простои. Это может быть связано либо с обслуживанием сервера, либо с какой-то проблемой/ошибкой в ​​системе.

Вам следует проверить веб-сайты, такие как Down Detector, или выполните поиск на соответствующих форумах (например, Reddit) и проверьте, действительно ли серверы не работают. Убедитесь, что серверы включены и работают, иначе вы потратите время на устранение проблемы.

Решение 6. Переустановка Google Chrome

Примерно в середине 2017 года DirecTV объявила, что будет поддерживать свои веб-службы только в браузере Google Chrome. Это было связано с тем, что другие браузеры использовались очень редко, и не имело смысла предоставлять постоянную поддержку. Поскольку вы можете использовать только Chrome, и если вы читаете это после того, как безуспешно опробовали все решения, есть вероятность, что ваш браузер сам виноват. В этом решении мы удалим правильную установку Chrome и установим новую копию.

1. Нажмите Windows + R, введите « appwiz.cpl »В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В диспетчере приложений найдите Google Chrome , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .

   

3. Теперь нажмите Windows + R и введите «% appdata%» в адрес и нажмите Enter.
4. В папке данных приложения найдите Google> Chrome . Удалите папку Chrome из каталога.
5. Теперь перейдите на официальный веб-сайт Google Chrome и загрузите последнюю версию в доступное место.

   

6. Запустить исполняемый файл и установить Chrome. Теперь попробуйте получить доступ к DirecTV Now и посмотрите, решена ли проблема.

Источник