Наряду со многими другими функциями, которыми обладает S8, он имеет степень водонепроницаемости IP68. Рейтинг IP68 означает, что телефон может находиться в воде на глубине 1,5 м в течение 30 минут без каких-либо побочных эффектов. Однако в последнее время появилось много сообщений об ошибке «Обнаружена влага, не заряжается», которую можно увидеть на многих устройствах, которые даже не были погружены в воду в любой момент времени. Это сообщение не исчезает даже после перезагрузки телефона или попытки высушить его на воздухе.

Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

Что Вызывает сообщение «Обнаружена влага, не заряжается» на S8?

После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили исследовать ошибку и разработали набор решений, которые устранили ошибку для большинства наших пользователей. Кроме того, мы изучили причины, из-за которых возникает эта ошибка, и они перечислены ниже.

  • Кэш: все приложения хранят кеш, чтобы сократить время загрузки и обеспечить более плавную работу пользователей. Со временем этот кеш может быть поврежден и начать мешать работе важных элементов системных приложений. В некоторых случаях этот кеш может запускать датчики влажности, установленные в портах зарядки, и мешать им работать должным образом.
  • Проблема с программным обеспечением: Эта проблема наблюдалась на некоторые устройства только после того, как на них было установлено обновление Android. Возможно, обновление содержало ошибку, из-за которой датчики влажности вышли из строя и перестали работать эффективно.
  • Проблема с оборудованием: также возможно, что порт зарядки мог быть поврежден из-за высокого напряжения или скачка напряжения, из-за которого они могли не работать должным образом.
  • Сторонние приложения: Иногда, сторонние приложения могут работать со сбоями и мешать важным функциям системы, одной из которых является функция зарядки. Датчики влажности в порту зарядки часто могут быть отключены этими приложениями, из-за чего появляется эта ошибка.
  • Соленая вода: Иногда сообщение может быть постоянным, если телефон был погружен в соленую воду. Это связано с тем, что рейтинг IP68 не относится к соленой воде.
  • Мокрый порт: Если порт зарядки мобильного телефона влажный или в нем осталось немного влаги, Обнаружена влага »не исчезнет, ​​пока вы не избавитесь от нее.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы перейдем к решения. Обязательно реализуйте эти решения в том порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать конфликтов..

Решение 1. Проверка на влажность

Если телефон был погружен в нормальную или соленую воду В какой-то момент ошибка может быть постоянной , если порт зарядки не очищен . Рекомендуется попытаться пропылесосить (не сушить феном!) Порт для зарядки телефона. , и если приведенные ниже решения не помогли решить вашу проблему, обратитесь в местный центр обслуживания клиентов Samsung для обслуживания.

Решение 2. Проверка наличия обновлений программного обеспечения

В некоторых случаях было замечено, что проблема была вызвана обновлением системы. Разработчики часто предоставляют исправления в таких случаях, поэтому на этом этапе мы будем проверять, доступно ли обновление для программного обеспечения. Для этого:

  1. Перетащите вниз панель уведомлений и нажмите на « Настройки ».

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  2. Внутри настроек прокрутите вниз и выберите параметр « Software Updates .

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  3. T a p на отметке« для updates »и дождитесь , пока телефон проверит , доступны ли какие-либо обновления.
  4. Если обновления доступны, нажмите на опцию « Загрузить Обновления вручную и подождите для завершения процесса загрузки.

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  5. После загрузки обновления ваш телефон автоматически будет перезапущен и d обновления будут установлены , после чего ваш телефон загрузится как обычно.
  6. Подключите зарядное устройство и проверьте , сохраняется ли проблема.

Решение 3. Определение Проблема

Возможно, порт зарядки был навсегда поврежден, из-за чего возникает эта ошибка. Чтобы убедиться, что это не проблема оборудования, мы запустим телефон в безопасном режиме. Для этого:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку « Power , пока не появится список параметров.
  2. Нажмите и удерживайте на « Power Off » на экране и нажмите на « Safe Mode» .

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  3. Теперь телефон будет перезагружен в безопасном режиме, и вы увидите сообщение« Safe Mode », написанное в нижнем левом углу экрана.
  4. Подключить зарядное устройство и проверьте , сохраняется ли проблема.
  5. Если проблема исчезнет, ​​это означает, что проблема не в оборудовании, а в нем является проблемой программного обеспечения. Здесь вы можете попытаться определить, какое приложение вызывало проблему.
  6. Перетащите вниз на панель уведомлений. и нажмите значок « Настройки ».

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  7. Нажмите на кнопку « Приложения » и нажмите на любое приложение.

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  8. Нажмите на кнопку« Удалить », а затем на« да »в подсказке th появляется at.

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  9. Попробуйте зарядить телефон и проверьте , сохраняется ли проблема.
  10. Если проблема не исчезнет, ​​ продолжайте , чтобы удалять приложения до тех пор, пока они не будут выполнены, и загрузиться из безопасного режима после исправления сообщения об ошибке.

Решение 4. Удаление USB-кэша

Со временем кеш может быть поврежден, что может вызвать проблемы с важными функциями системы. Поэтому на этом этапе мы очистим кеш из настроек USB. Для этого:

  1. Потяните вниз панель уведомлений и нажмите на значок « Настройки ».

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  2. В настройках нажмите на вариант « Приложения », а затем на « Меню . ”В верхнем правом углу .
  3. Выбрать « Показать системные приложения» и прокрутите вниз , пока не увидите « USB Настройки ».

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  4. Нажмите на приложениях « USB Настройки », а затем на « Хранилище «. .
  5. В настройках Хранилище нажмите « Очистить ca che », а затем выберите« Очистить данные ».

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  6. Теперь перезагрузите телефон, попробуйте зарядить его и проверьте , чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Очистка раздела кеша

Если кеш какого-либо системного приложения или стороннего приложения поврежден, то телефон может столкнуться с проблемами при попытке заряжать. Поэтому на этом этапе мы будем очищать раздел кеша. Для этого:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку « power » и нажмите « Switch off ».
  2. Когда устройство полностью выключено, нажмите и удерживайте кнопку« Громкость Вниз »и клавишу« Bixby ». Затем в том же экземпляре также нажмите и удерживайте кнопку « Power ».

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши. На устройстве на некоторое время может отображаться сообщение « Установка обновлений системы ».
  4. Используйте громкость вниз , чтобы выделить параметр « Wipe Cache Partition », и когда он будет выделен, нажмите « Power », чтобы выбрать его.

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  5. После завершения процесса очистки выделите параметр « Перезагрузить Система Сейчас ». нажав кнопку « уменьшение громкости » и кнопку « power », чтобы выбрать его.

    Исправлено: сообщение «Обнаружена влага» не исчезнет в Galaxy S8.

  6. Теперь телефон будет перезагружен в обычном режиме, проверьте , сохраняется ли проблема.

Источник

От ZVICOM

Добавить комментарий