Некоторые пользователи Xbox получали ошибку обратной совместимости 0x8082000c при попытке сыграть в игру с обратной совместимостью для Xbox360 на Xbox One. Сообщение об ошибке, сопровождающее код ошибки: «В эту игру нельзя играть здесь» . В то время как некоторые пользователи сообщают, что проблема возникает только в одной игре, другие говорят, что они не могут играть в какие-либо обратно-совместимые игры, даже если Microsoft упоминает, что название игры должно воспроизводиться на Xbox One.
Что вызывает код ошибки (0x8082000c) на Xbox One?
Мы исследовали эту конкретную проблему просматривая различные отчеты пользователей и анализируя различные исправления, которые, по мнению других пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, были успешными в решении проблемы. На основе нашего анализа известно несколько различных сценариев, вызывающих это конкретное сообщение об ошибке. Вот краткий список виновников, которые могут вызвать Код ошибки (0x8082000c) на Xbox One:
- Игра не имеет обратной совместимости – одна из наиболее распространенных причин, почему некоторые игры для Xbox360 отображают этот код ошибки при установке в Xbox. Одна консоль потому, что они не совместимы. Не все игры, выпущенные ранее на старой платформе, будут работать на новой. Кроме того, специальные выпуски, как правило, не работают на Xbox One. Обычно Microsoft начинает с добавления обратной совместимости к базовым версиям.
- Службы Xbox Core не работают . Другой проблемой, которая может вызвать этот код ошибки, является временная проблема с серверы Xbox One. Возможно, сервер находится на техническом обслуживании или является целью DDOS-атаки. Когда это произойдет, ваша консоль не сможет проверить, поддерживается ли игра платформой Xbox One или нет.
- Сбой микропрограммы . Локальный сбой микропрограммы может также нести ответственность за ошибку 0x8082000c. Как сообщили несколько пользователей, проблемы, связанные с прошивкой, также могут вызывать этот код ошибки. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, разрядив силовые конденсаторы с помощью процедуры выключения и включения питания.
- Поврежденные файлы ОС – в редких случаях В некоторых случаях код ошибки также может возникать из-за некоторых поврежденных файлов операционной системы, из-за которых ваша консоль не может проверить, является ли игра обратно совместимой или нет. В этом случае вы можете решить проблему, выполнив программный сброс.
Метод 1. Обеспечение обратной совместимости игры
Прежде чем пробовать какой-либо другой метод, позволяющий разрешить этот код ошибки, вы должны начать с того, что убедитесь, что игра, в которую вы пытаетесь играть, имеет обратную совместимость. Имейте в виду, что не все игры для Xbox360 обратно совместимы с Xbox One.
Более того, не все версии игр имеют обратную совместимость. Так что даже если игра (например,. Call of Duty), в которую вы пытаетесь играть, указана в списке обратно-совместимых игр, версия, которая у вас может не быть (EG Deluxe Edition)
Чтобы убедиться, что вы играете попытка воспроизведения действительно обратно совместима, перейдите по этой ссылке ( здесь ). Затем вы можете выбрать один из фильтров, чтобы его было легче найти, или нажмите Просмотреть как текстовый список , чтобы увидеть их красиво упорядоченными в алфавитном порядке.
Не забудьте найти свою точную версию. Версии игр Deluxe, GOTY и Special не всегда поддерживаются функцией совместимости. Обычно в первую очередь становятся совместимыми базовые игры.
Если вы убедились, что игра, в которую вы пытаетесь играть, должна быть обратно совместимой, перейдите к следующему методу ниже, чтобы выяснить, есть ли у сервера проблема вызывает код ошибки 0x8082000c .
Метод 2: проверка состояния служб Xbox Live
Другая возможность, которая может вызвать код ошибки 0x8082000c – это временная проблема со службами Xbox Live. Если одна или несколько основных служб Xbox Liver проходят техническое обслуживание или являются целью DDOS-атаки, ваша консоль не сможет проверить, совместима ли игра, в которую вы пытаетесь играть, с обратной совместимостью.
Однако, если этот сценарий применим, вы не сможете играть ни в одну обратно совместимую игру, а не только в определенную игру.
К счастью, вы можете исследовать любые проблемы Xbox Live с помощью этого ссылка ( здесь ), чтобы проверить, не работают ли какие-либо основные службы в данный момент.
Если все основные службы работают, можно сделать вывод, что проблема не является широко распространенной, а это означает, что что-то локальное вызывает проблему на вашей консоли. В этом случае вам следует перейти к следующим методам для развертывания некоторых исправлений, способных разрешить код ошибки в ситуациях, когда проблема возникает локально.
Однако, если расследование выявило проблемы с некоторыми службами Xbox Live, приведенные ниже стратегии восстановления не решат проблему за вас. В этом случае единственное жизнеспособное решение – подождать, пока инженерам Microsoft не удастся исправить проблему. Регулярно проверяйте страницу состояния, пока не увидите, что основные службы работают.
Метод 3: выполнение цикла включения/выключения
Если вы ранее убедились, что запуск игры ошибка 0x8082000c действительно обратно совместима, и серверы Xbox Live полностью работоспособны, есть вероятность, что вы столкнулись с проблемой из-за сбоя локальной прошивки.
Если этот сценарий применим, отключение и выключение питания должен решить эту проблему, поскольку он истощит силовые конденсаторы – эта процедура в конечном итоге решит большинство проблем, связанных с прошивкой, которые могут вызвать это конкретное поведение.
Несколько пользователей Xbox One, столкнувшихся с этой проблемой, сообщили, что в ранее несовместимую игру, наконец, можно было играть после того, как они выполнили процедуру включения и выключения питания.
Следуйте инструкциям. ниже приведены шаги, которые позволят вам выполнить цикл включения питания на Xbox One:
- Начните с включения консоли и дождитесь завершения начальной последовательности запуска. После завершения процесса загрузки
нажмите и удерживайте кнопку Xbox (на передней панели консоли Xbox One) и удерживайте ее примерно 10 секунд. Когда вы увидите, что передние индикаторы перестают мигать, отпустите кнопку питания.
- Через пару секунд ваша машина полностью выключится. После этого подождите целую минуту, прежде чем снова включить. Чтобы обеспечить успешный процесс, вы также можете отключить силовую емкость от источника питания, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.
- Убедившись, что силовые конденсаторы разряжены , нажмите кнопку питания еще раз, чтобы запустить консоль (не удерживайте ее, как раньше). Во время последовательности запуска ищите анимацию запуска. Если вы видите это, примите это как подтверждение того, что процедура прошла успешно.
- После загрузки последовательность завершена, вставьте игру, которая ранее вызывала ошибку 0x8082000c , и посмотрите, решена ли проблема.
Если возникла та же проблема. все еще происходит, перейдите к последнему методу ниже.
Метод 4: Выполнение мягкого сброса
Если ни один из вышеперечисленных методов не был успешным, вы подтвердили, что игра должна быть обратно совместима, а серверы Xbox Live не отключены, вы, вероятно, столкнетесь с ошибкой из-за сбоя прошивки. Несколько пользователей Windows подтвердили, что им удалось решить проблему, выполнив программный сброс.
Этот метод в конечном итоге приведет к сбросу всех файлов, принадлежащих операционной системе (стиранию всех потенциально поврежденных данных), но будет позволяют сохранять файлы, включая названия игр, сохраненные данные и пользовательские настройки.
Вот краткое руководство по выполнению мягкого сброса на консоли Xbox One:
- Когда консоль полностью загружена, нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть меню руководства. Когда вы увидите меню действий, перейдите в Система> Настройки> Система> Информация о консоли .
- После того, как вы перейдете в Информация о консоли нажмите кнопку Сбросить консоль .
- Внутри меню Сбросить консоль , перейдите к параметру Сбросить и сохранить мои игры и приложения .
- После завершения процесса ваша консоль автоматически перезагрузится, и все компоненты ОС будут сброшены при следующем запуске системы.
- После следующей последовательности загрузки завершено, вставьте игру, которая ранее вызывала 0x8082000 , и посмотрите, решена ли проблема.